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    【455】銷售話術

    趙肥腸在一邊侃侃而談,陸瑟卻不着急插嘴,他靜靜地觀察趙肥腸話的破綻。!

    爲了應對今天的裝修方案陳述,陸瑟查閱過舒適家居的相關資料,之前也在飯桌向包興的爸爸請教過,他記憶力過人,短時間的突擊學習好似已經浸淫其多年。

    相對的,有些業績好的銷售(如趙肥腸)其實不怎麼懂技術,都是靠別人編好的現成“話術”來說服客戶,客戶們能遇稍微懂一點的銷售燒高香了。

    “陳先生,您看冬山市三天兩頭霧霾,我們的德國進口新風機採用g4初濾+h13級高濾,附帶一層活性炭耗材去異味,可以讓您的家變成一塵不染的森林氧吧。有錢人都時興裝這個!”

    胖胖的陳先生坐在竹椅點了點頭:“我朋友的確有裝這個的,但是他家好像沒裝地暖,裝了一種叫‘恆溫恆溼’的東西,聽他說那樣可以取代地暖和空調了?”

    趙肥腸大喜,豎起大拇指拍馬屁道:“陳先生是行家啊!我們林立裝修是國內恆溫恆溼界的領跑者,您來看這套方案,這套方案是去掉地暖、空調採用恆溫恆溼的……小魏你快把方案遞給陳先生!”

    小魏哆哆嗦嗦地在檔案袋裏尋找件,看他那個樣子,平時應該也沒少受趙肥腸的欺負。

    冬妮海依見這個地鐵色狼居然如此耀武揚威,暗暗握起了拳頭,但是她今天爲了更好地扮演保鏢,連平日裏常戴在脖子的皮帶頸圈都摘了,這可是爲了紀念她小時候養的狗大黃,不輕易摘的。

    既然花了許多力氣,不想因爲一時衝動把事情搞砸,要是陸瑟能成功把生意搶過來好了,讓趙肥腸無功而返也算是出了一口惡氣。

    陳先生低頭看新方案,這時陸瑟扶了扶眼鏡道:“趙肥腸先生……不如我叫您前輩吧,我想請問前輩,林立公司採用的德國進口新風機,具體是什麼牌子?”

    趙肥腸本來不想回答,但是見陳先生也感興趣地擡起了頭,只好勉強回憶道:“是德……德魯塞斯庫的新風機,在國內沒有其他銷售點,是我們林立公司獨家代理的!”

    陸瑟笑道:“這個品牌我聽說過,它實際是在土耳其生產的,然後轉海關運到德國漢堡市,再進入國,取巧獲得了‘德國進口’的標籤。如果前輩覺得我說的不對,到時候敢給陳先生看貨運海關記錄嗎?”

    “這個……”趙肥腸冷汗直冒,他沒想到陸瑟這種小年輕居然知道這麼多底細,不過他皺了皺眉又辯解道:“這是德國品牌在土耳其設的廠子,質量還是標準的德國貨!”

    陸瑟卻沒有立即反駁,而是贊同道:“德國新風機採用的無刷電機的確靜音高效,問題是德國的空氣冬山市要好,它們對於pm2.5污染不夠重視,所以像前輩剛纔所說,只採用了g4初濾+h13級高濾——現在市面流行的已經是h14級超高效濾芯,對pm2.5的過濾率達99.995%,前輩是想讓陳先生用過時的濾芯嗎?”

    “你……你誇大其詞!”趙肥腸道,“h13級高濾的過濾率已經是99.95%,h14多出來的那一點根本又貴又不實用!”

    陳先生皺了皺眉,心理已經偏向了陸瑟這邊,因爲趙肥腸之前隱瞞德魯塞斯庫新風機是在土耳其生產的,哪怕h14h13多出的過濾率非常有限,陸瑟指出事實也是一種加分。

    趙肥腸見勢頭不妙,換了個話題道:“陳先生,新風系統還有好多方案,我們先來看恆溫恆溼的選擇怎麼樣?林立公司的恆溫恆溼系統採用真正的德國毛細管技術和產品,讓室內冬暖夏涼,又沒有傳統空調的風感和噪音,裝這個可以說倍兒有面子!”

    陸瑟打斷道:“恕我直言,在恆溫恆溼領域裏,毛細管技術根本不成熟,甚至連控制系統都要零散採購,再拼接組裝。德國氣溫寒冷,毛細管主要被用在‘被動房’的冬季取暖面,當它被當做夏季空調使用的時候,會產生非常嚴重的結露問題,導致房屋牆皮發黴長毛——事實林立公司在北京、杭州已經有兩次失敗案例了,我記得一個是休閒會所,一個是私人別墅對不對?”

    陸瑟有備而來,趙肥腸張大嘴一時沒了話說。

    “如果陳先生意恆溫恆溼系統的話,”陸瑟繼續道,“您可以考慮一下龍圖裝修推薦的意大利輻射頂板技術,意大利人沒別的能耐,對於享福有不次於國人的追求,事實地暖的發明也跟意大利人息息相關。輻射頂板技術跟地暖有相似之處,只是不但能供暖還能供冷,央控制系統也趨向成熟,全靠它的控系統才基本解決了夏季結露問題。”

    “不過我只能說是‘基本解決’。”陸瑟補充道,“除了昂貴以外,結露問題一直是家用恆溫恆溼系統普及的最大障礙,一旦遇到潮溼天氣,或者室內氣壓異常超過了控系統的調節極限,強行讓輻射頂板工作仍然難以避免結露產生。陳先生還是要慎重考慮纔好。”

    實際包興他爸根本沒做過輻射頂板工程,但陸瑟每句話都顯得據實以告,爲業主考慮,陳先生放低了林立公司的方案書,擡頭想聽陸瑟說更多介紹。

    眼見陸瑟漸漸掌握了話語權,趙肥腸叫道:“我們公司也有輻射頂板技術!我們雖然沒有事先準備輻射頂板方案,但是我可以馬打電話讓工程師做!”

    陸瑟咄咄逼人道:“爲什麼沒準備輻射頂板,卻準備了毛細管?毛細管難道不是輻射頂板圖紙畫起來更復雜嗎?不會是林立公司的毛細管利潤更大,所以才首推毛細管吧?”

    趙肥腸被陸瑟戳心事,有點氣急敗壞道:“你們龍圖裝修的設計圖呢?你們是不是什麼設計圖都沒帶?你們一張設計圖都沒有怎麼證明自己專業?”

    陸瑟聳了聳肩:“因爲我們不想替業主做決定,這次只是實地考察,我們更想聽業主說他夢想的房子,然後在業主的夢想基礎,幫他提意見,做參謀。業主到底選擇什麼系統,甚至什麼時候簽單,並不是我們首要考慮的。”

    這幾句話說到了陳先生心裏,他這次裝修既想在朋友當長臉,又不想被裝修公司當傻子忽悠,陸瑟的話虛僞歸虛僞,卻因爲並不是什麼事實陳述,而無法像新風機產地問題那樣,被趙肥腸當面戳穿。

    正當趙肥腸陷入窘境的時候,有一名戴着半框眼鏡的祕書模樣的女人走了進來。

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