墨十一問：“那菜端上去的時候，廚房那邊檢查了嗎？”
副總經理點點頭：“檢查了呀，這種小錯誤，我們酒店就沒犯過，也不知道這次運氣怎麼就這麼背！”
墨十一看了他一眼：“行了，我知道了，你去忙吧，這邊的事情，交給我來處理！”
副總點了點頭，轉身離開。
墨十一這才向前走了一步，進了包廂，站在背對着自己的曹總不遠處，開口道：“曹總，賀總，你們好，我是酒店的經理，墨十一！”
聽到墨十一清凌凌的聲音，正在跟賀總說話的曹總，立馬轉身看過來。
看到一個小丫頭片子，曹總的臉沉了下來：“你就是酒店的負責人？”
墨十一點點頭：“我是！”
“這裏發生的事情，你都能全權負責？”曹總又問。
墨十一繼續點頭：“能！”
曹總冷哼了一聲：“能就好，我已經投訴了，我現在就等着食品安全局過來處理這起重大的食品安全問題，你在這裏正好，到時候出了問題，你們這酒店也別想幹下去了！”
墨十一抿脣：“曹總，食品安全問題，自然有食品安全局的人來檢查，但是，這次讓您在這裏享受到不愉快的用餐經歷，這是我們酒店的失誤，不管食品安全局那邊有沒有檢查出什麼問題，我們酒店都會給您一個說法，接下來，我們先商量一下補償問題，您看可以麼？”
墨十一說：“今天您這頓飯我們酒店免單，還有，現在端上來的菜，我會讓人撤下去，重新幫您準備幾道可口的菜，您看怎麼樣？”
聽到這話，那位曹總突然諷刺的看了一眼墨十一：“怎麼？你這話的意思是，我缺那點喫飯的錢？缺你補償的那幾道菜？你現在要拿這點東西來羞辱我？”
墨十一沒想到，這位曹總居然如此蠻不講理。
她沉了沉眸子：“曹總，我之所以提出補償，是因爲這件事發生在我們酒店，不想給客人帶來不愉快的用餐體驗，但是，這並不是說明，這件事的責任就一定在我們酒店身上！”
聽到這話，那位曹總頓時吹鬍子瞪眼睛：“你這話是什麼意思？難不成你覺得，責任還在我們身上了？”
墨十一平靜的開口：“責任在誰身上，我暫且不論，但是，有一點我要說明，你們發現蒼蠅的時候，應該是漂浮在湯上的吧，而我們的餐從後廚出來，經過廚師和服務員的兩道檢查，才送進包廂，如果這途中.出現問題的話，他們不可能什麼都發現不了。”