因爲技術的不完善，就算是國外的品牌，出現冰箱的故障率也是比較高的，因爲製造成本低的原因，沈佑明自然能想到顧客買回去，沒幾天就壞掉的情況出現。
但在短時間裏出現故障，畢竟是極少的一部分，有客戶上來退貨，解釋一下，再大的品牌，也是難免的事，是機械就會有這樣的比率。
換上一臺，好好與客戶溝通好就行，這也是沈佑明提前交待給沈自染和沈自強的營銷方案，換貨，並不會對銷售有實質性的影響。
等到以後，361升製冷器械的買賣不再做了，那質量問題就與自己無關了，生產商是米國的廠子，而自己這一邊，在華夏市場上，會以全新的面貌出現。
換個外貿公司的名字而已，如此簡單。
但讓沈佑明沒有料想到的是，在361升，國外品牌製冷器械這一塊，竟然出現了競爭對手，對方竟也看出政策上的巨大利潤。
有了可對比性與挑選性，所有的計劃就全都打亂了。
關鍵還是周於峯那條死老鼠！
砸冰箱的事情影響很大，並不是西門字的口碑，是周廠長這個人的形象，一下就豎立了起來。
所以出現短時間故障這一情況，售貨員好言好語地解釋，消費者並不會買賬，他會去重新選擇，哪怕是多加幾百塊錢，也要選擇質量有保證，且有隔斷的西門字。
這是最正常不過的消費心理。
“大爺，您先別急，我是這裏的總經理，肯定給你把問題解決了。”
沈自染站了起來，看着老漢露出一抹淺笑，隨之接着說道：“您先坐，我讓工人看看情況。”
“誒呦，冰箱沒幾天就壞了，你也別給我修了，我現在就是想把錢給退了，單據我也帶來了。”
老漢蹙眉說道，從口袋裏掏出了已經皺了的單據。
“您先坐，彆着急，我肯定把問題給您解決了。”
沈自染不緊不慢地說道，並沒有從她的表情中，看出有一點慌亂，安排着老漢坐下後，又讓售貨員插上電源，檢查起了冰箱。
......
十多分鐘之後，還真如老漢說的那樣，一點也不製冷。
“大爺，是這樣的，這臺冰箱確實質量不合格，這是我們的問題，但畢竟是機械，出現故障也是難免的事，還請您多體諒，我會幫您解決問題的。”
沈自染走到老漢身邊，態度謙和地說道。
“您給我退了錢就行。”
老漢急着催促道。
“您看是這樣的，肉壞了，多少錢一斤，我賠給你，冰箱的話，我讓工人重新給您挑選一臺質量沒問題的，給你換上一臺新的。”
“別別別...丫頭，冰箱別給我換了，給我把錢給退了，因爲這事，家裏可是鬧了不小的矛盾。”
沈自染的話音剛落，老漢就急着搖頭說道，態度堅決，就是要退錢。
“大爺，咱們家的冰箱可是米國那邊的大牌子，質量有保障，出現這樣的情況，也是極少數的，請放心，只要是質量問題，我們這邊會保證調換的。”
一位女銷售員走了過來，態度友善地說道。
突然老漢大吼了一聲，一下就吸引了附近更多人的注意力。
周於峯往着那邊看了一眼後，立即收回了目光。
“這...大爺，我們也是有規定的，只能調換，您這不是在爲難我嗎？”
女售貨員微微蹙起眉頭，聲音低沉地說道。
“我怎麼爲難你了，分明是你們質量有問題，還說我爲難，必須給我把錢退了，我家幾個兒子，可都是有正式單位的，不行我就把他們叫來。”
老漢繼續吼道，很明顯地動了怒火。
“可是...”
正當女售貨員要說些什麼時，沈自染將她拉到自己身後，看着老漢，頓了頓後，說道：
“大爺，行，我冰箱給你退了，壞了的肉我也賠給您！”
“誒，這纔行，要不說是總經理呢，你這丫頭挺不錯的。”
老漢立馬擠出了一抹笑容，又誇讚了沈自染幾句後，便由女銷售員帶着他，來到了收銀那裏，交收據後，便退還了1千塊錢。
老漢買雲喜冰箱的時候，還沒有降價到900塊，所以剛剛說到換貨，心裏也是有些不舒服的。
而老漢拿到錢之後，喜笑顏開地揮手而去...
“小巧，給我把擴音喇叭拿過來。”
沈自染向身邊的女銷售吩咐道，隨之拿着木凳放在了店外的過道上，等到小巧拿來喇叭遞給她後，沈自染竟然是直接站在了木凳上。
調好聲音後，沈自染朝着排長隊的顧客，大聲喊了起來：
“咱們雲喜冰箱，是米國的大品牌，質量也是沒有一點問題的，當然極個別的幾臺，出現故障之後，我們是管調換的，大家可以完全放心質量問題！”
可就算是聽到這樣的保證，在西門字那邊排着長隊的人羣，只是扭頭淡淡地看了沈自染一眼後，便不再理會，甚至露出鄙夷的表情。
好聽的話誰都會說，但漂亮的事，就不是誰都會做了。
人家周廠長可是砸了七十多臺冰箱，爲得就是保障老百姓的權益，現在怎麼了，嫉妒人家生意好了，開始眼紅了吧？就該讓周廠長這樣的人發財！
緊接着，沈自染又大聲吼了一遍，這是她目前唯一想到的辦法，就像周於峯當時在臨水的街道巷子上，賣喇叭褲一樣。
可話音剛落，就在她眼皮子底下，剛剛從自己退了貨的老漢，繞了一圈後，竟然在西門字的那裏，排起了隊，等着買對方的冰箱。
剛剛老漢退了錢，不好意思直接到對面去，便在商場裏繞了一圈，沒想到還是讓對方給看見了，不過也無所謂了，誰認識你。
周於峯搖搖頭，沈自染還是太嫩，現在喊上幾句，會讓顧客們反感的，畢竟周廠長的話題正在熱點上，也不聽聽誇讚的人有多少。
之前雲喜降價的時候，周於峯特意囑咐過所有人，自己這邊價格一點都不低，態度還不能放低，與此刻的沈自染有了鮮明的對比。
高低立判！
......
慢慢的，天黑了下來，兩家冰箱今日的銷量，讓人難以置信...