第四要求市自來水、煤氣、電力等單位立即採取措施排查處置事發現場周邊水、電、氣的安全隱患；
第五要求地鐵總公司負責加強現場管理，落實人力、設備等應急準備，按專家意見回填排險；要求交警大隊做好交通組織動態調整、交通信息發佈和引導工作；要求市交委做好相應公交服務支持；
第六要求市應急辦做好新聞發佈，向社會公佈實情。
一項項命令下達後，各條線各部門負責人均令命而去，原本混亂不堪的場面頓時清晰起來，莊驥東縱使喫味卻也不得不服。
但他還沒明白每次都躲到後面而將白鈺頂上前最終付出的代價，因爲處置化解突發事件能力是在一次次危機中成長鍛鍊起來的，不正面面對永遠無法掌握精髓。
剛把任務部署傳達下去，大批記者突然衝破警戒線將市領導們包圍在中間，無數話筒和錄音設備伸過來，無數尖銳的問題邊珠炮般拋過來！
南方乃至西南區域都受香港影響，記者膽子普遍比較大，敢於公開場合質疑、發聲並提些古怪刁難的問題，向來爲莊驥東所頭疼。
某種程度莊驥東與齊曉曉有相似之處，即做事認真細緻，肯喫苦，有耐心，能夠堅持不懈完成既定目標。
不然怎麼說夫妻相呢？走到一起的必定有意氣相投因素。
缺點則是急智不夠，經過多次常委會較量，莊驥東也意識自身弱點可也是沒辦法的事。
這一點白鈺遺傳自方晟，越是大場面、越緊張重要的場合越能妙語連珠，迸發出誰也無法預料的想象力。
果然，莊驥東匆匆道：“白市長應付一下，我跟萬誠去工程指揮部。”說罷在祕書和陪同人員掩護下突出包圍圈。
此時岑波、柴君、鍾離良等人邊奮力抵住四方八方的衝擊力，邊提醒道：
“不要擠不要擠，注意安全！”
等場面稍稍平息些，白鈺從容不迫道：
“理解大家的心情，與我一樣都心繫傷亡和損失情況，還有關切事故原因接下來會不會再發生類似事故對吧？所有這些都在緊急統計和調查之中，雖然我掌握有部分數據但不能未經覈實就擅自發布，否則容易造成誤導或矛盾，一切應急指揮部官方消息爲準。那麼能對大家講什麼？我想有三點……”
“一是死傷者——如果有的話都會得到很好的賠償補償，責任方在正府監督下絕對不可能推諉塞責；二是受損房屋、店鋪、財產將由正府組織評估並責令責任方賠償到位；三是如果人爲責任不管涉及誰一定追究到底，絕不姑息！”白鈺鏗鏘有力地說，“另外事故調查報告我們會向社會公佈，接受人民羣衆監督。”
話音剛落，人羣裏有人叫好，也有人又爭先恐後提問。
岑波立即率人擋在前面，大聲道：“白市長要到工程指揮部開會，現場採訪到此結束！”
鍾離良運足內力左撥右推，硬是爲白鈺打開通道迅速出了包圍圈。
不遠處有記者高聲問：“出這麼大事故，省領導來不來？儲書計來不來？”
白鈺聞言停住，轉身答覆道：“應急指揮部會根據事故傷亡和損失情況如實向省裏彙報；儲書計呢正在省裏出差，預計聽到事故消息會第一時間趕到現場視察。人民羣衆生命財產安全是大事，市委市正府會高度重視，全力妥善解決事故後續工作。”
說完轉身，這回真的快步前往工程指揮部。
岑波等人陪同人員聽得暗暗折伏，心想儲拓再老奸劇滑想避開這起事故，被白鈺當衆這麼擠兌一下，不露出恐怕方方面面交待不過去。
來到工程總指揮部，施工現場技術人員和施工人員正在還原事故發生前後的全過程：
事發前施工人員採用暗挖法進行橫通道施工，分三個臺級分級進行，正在進行的第一級臺階施工進展到第50米(總長50.606米)。
當實施初支噴混凝土時，地面監控發現靠近掌子面拱頂突然出現涌水並有增大趨勢。當時橫通道內有項目領工員、噴漿施工工人、挖掘機駕駛員等5人，技術人員權衡後立即上報事發情況並要求施工人員立即撤離。
幾分鐘後小掌子面裏頭瞬間一片黑暗，水不斷涌向井口處。緊接着腳手架開始坍塌並導致路面突發地陷，初次塌陷後又二次塌陷，最終塌坑面積約590平方米。目前掌握的情況是由於撤離及時，井下作業沒有傷亡，但不是很清楚地面店鋪坍塌過程中有無來不及撤離的羣衆。
莊驥東惡聲惡氣道：“不要說這些情況，我要知道問題出在哪裏！怎麼會涌水，爲什麼坍塌，到底是設計方責任還是施工方責任，今天在這裏給我說清楚！”