總店上下兩層面積大，平時樓上除了住人也暫時當做庫房，所以趙興旺和王大柱他們平時基本都在總店。
陳麗姝去的時候只有田琳和辛穎兩個營業員在，一問才知道剩下三人都出去送貨了。
陳麗姝：“你把賬本拿給我看看。”
田琳應聲去到櫃檯裏面，沒多久把賬本遞過來：“陳姐。”
陳麗姝接過去，尋了個凳子坐下：“你忙你的吧。”
見田琳去忙，陳麗姝目光落在賬本上。
應該是受到王艾香的指點，小姑娘賬面記錄的還算清晰，收支明細基本上一目瞭然。
就在她認真看賬本的時候，店門突然被人推開，一個大約二十來歲的年輕女生怒氣衝衝的進來。
“你看看你們家賣的什麼褲子，這質量次的，之前還跟我說什麼保證不縮水，可我才洗一次就縮水了！”
陳麗姝擡頭掃了一眼，對方手裏拿的是一條深色的闊腿牛仔褲，現在比較流行，她從李援朝那裏前後進了兩批，售價基本上都在三四十左右。
牛仔褲第一次洗一般都會掉一點浮色和縮水，如果操作不當，縮水會更嚴重些。
不過陳麗姝並沒着急解釋。
田琳下意識看向陳麗姝，見她一直低頭看賬本，有些爲難的說：“同志，我們從來沒說過保證不縮水啊？”
女生：“我不管你說沒說沒過，褲子現在縮水就是質量問題，你們趕緊把褲子給我退了。”
田琳再次看了眼陳麗姝，見她依舊沒有要開口的意思，轉頭同女生說：“同志，我們賣這種牛仔褲也有很長時間了，從來沒出現過您說的這種問題，再說您這都已經穿過了，您看這質量根本沒問題，我們真的不能給您退。”
聽見不能退，女生有些着急，甚至語氣也開始不太好：“你們以前沒出現過問題，不能說明這褲子就沒問題，我現在穿進去整條褲子都是緊箍在身上的，根本沒辦法穿到大街上，再說一條褲子三四十，我不洗怎麼知道你家牛仔褲質量這麼差，你們這不是坑人嗎？”
一旁的辛穎接話道：“同志您有什麼話好好說，我們還要開門做生意呢，這樣影響不好。”
女生嗆道：“哦，你也知道影響不好啊，我這好幾十塊錢買的褲子，現在不能穿你們又不給退，我就是想解決問題才進店跟你們好好商量的，難道非要讓我拉大家過來評評理？”
見她不依不饒，田琳急的不行，再次求救的看向陳麗姝：“陳姐？”
陳麗姝收好賬本，起身走到女生近前，笑說：“同志，這大熱天的我看你都出汗了，放心，褲子有問題我們一定幫你解決，先過來坐下喝點水，咱們慢慢說。”
女生見她如此，態度軟了不少，去櫃檯邊的凳子上坐下。
田琳忙去給她倒了杯水。
陳麗姝：“我能看看你手裏的牛仔褲嗎？”
女生沒說什麼，把褲子遞到陳麗姝手中。
“同志，你買的這個是小尺碼，說實話像你這麼勻稱的身材還真少見。”
女生被她誇的有些不好意思：“哪有你說的那麼好。”
陳麗姝：“我覺得像你這樣小骨架的女孩子，其實牛仔褲修身一點才更能凸出美感。”
女生將信將疑：“現在褲子縮水了你纔會這麼說吧？再說你是沒看見，縮水之後這褲子穿在身上，屁股被裹的緊緊的，穿出去別人還不知道要用什麼眼光看我呢。”
陳麗姝笑：“女生穿衣服本來就是給自己看的，何必考慮別人的感受。要不這樣吧，你看我們這位小同志身形和你差不多，我讓她上身給你試穿一下？你要覺得真的難看，我保證不勉強。”
女生聽見她這麼說，猶豫了一下之後點了點頭。
陳麗姝將褲子遞給辛穎，讓她幫忙試穿一下。
沒過多久辛穎換好褲子出來。
陳麗姝又讓辛穎在女生面前轉了一圈：“我覺得還好吧，也沒有太緊，你覺得呢？”
女生：“好看是好看，只是這樣穿出去，大家會不會覺得我不正經？”
陳麗姝笑：“怎麼會？效果你也看的清楚，你覺得她穿這褲子不正經了嗎？實不相瞞我們店裏的牛仔褲每天都能賣出去十幾二十條，有的甚至一出手就每個款式都買一條，真要像你說的被人嘲笑不正經，我們店恐怕早就關門了。”
“還有，牛仔褲布料裏面含有棉的成分，第一次洗多少是會縮一點水，以後肯定不會再縮水，而且平時只要多穿穿，它還會越穿越松。你可能第一次穿牛仔褲有些不適應，我們店裏有一款半袖，配這款牛仔褲特別好看，它後襬比較長一點，正好可以起到遮擋的作用，但整體看上去青春又靚麗。”
陳麗姝看了眼田琳，後者會意，忙去貨架邊找了一件小碼的出來。
見幾人態度這麼熱情，女生沒好意思拒絕，接過衣服後去了試衣間。
整體搭配的效果她很滿意。
看着女生高高興興的離開，田琳和辛穎都覺得陳麗姝實在太厲害了。
“陳姐，你真厲害，對方不但沒退褲子，還又買了一件衣服。”
陳麗姝：“下次再遇到這種情況，不管是否真的是服裝質量問題，都儘量別跟顧客正面起衝突，先穩住對方情緒，再慢慢溝通解決，如果實在解決不了，可以報給我或者王艾香。”
田琳和辛穎：“我們明白了，陳姐。”
……
趙興旺他們將近中午才送貨回來。
陳麗姝沒着急走，先請大家去附近的餐館喫過中午飯，然後才叫上趙興旺和自己一起去看地。
當聽到她要買地建廠時，趙興旺很是驚了一下：“真準備大幹？”