相同的工作都有共性，所以蔡春生能理出頭緒，從文件上下手。
不過這些文件都很零散，錯亂放置，顯然原來的作者沒有盡心盡力。
檔案整理花了很長的時間。人事管理，就得先熟悉公司的組織架構和規章制度，並且對員工有所瞭解，這些都要從現有的資料裏去初步認識。
正昏頭昏腦的忙活，付大章突然推開門，急急地喊蔡春生。
“小蔡，小蔡，我們部門有員工鬧事。”
蔡春生的頭一下子大了，上班才兩天，怎麼就遇上這棘手的事蔡春生望着付大章，突然捕捉到他眼裏一閃即逝的詭異。蔡春生明白了，他把這難題扔給我，是要先給我一個下馬威。
論情論理，這車間裏發生的事情，部門主管應該首先處理，而不是一下子把矛盾推到人事部，推給還是對公司情況根本不熟悉的新人。
在王者蔡春生處理過不少次這樣的事，真要難住他也不那麼容易，不過要費大力氣。
既然是有意爲之，那麼只有硬着頭皮處理。
劉天祥此時還沒來廠，蔡春生也沒地方請示。
蔡春生咬咬牙，跟在付大章身後，進了塗裝車間。
塗裝車間是一棟獨立的廠房，一百多人的車間，一大半人都盯着十幾個鬧事的人。這十幾個人分成兩堆，有的手上拿着沒噴漆的木器配件，那情形如填滿的彈藥，火星在閃，一觸即發。
原有兩個人橫在兩撥人中間，象是調解，應該是中低層管理的角色。看到蔡春生進來，他們立即閃開。兩堆人騷動一下，又要粘合上去。
蔡春生斷喝一聲，快步上前，橫在他們中間。
“有什麼話好好說，不要鬧事。”
蔡春生這話就如毛毛雨，對他們顯然沒起一點作用。
左邊擠出一個人，衝蔡春生說：“你是新來的人事部主管吧”
“我不是。”看到付大章臉上有些嘲諷，蔡春生補上一句：“主管不在，我現在代主管行事。說，發生了什麼事”
“我叫鄧昌生，是貴州人，這些都是我們班的兄弟，付小龍他們欺負人”
“誰是付小龍”蔡春生轉過面，衝另一撥人問道。
“本少爺是也”付小龍就在蔡春生面前，他手上拿了一根木棒。蔡春生盯着他，忽然有些驚奇。這人面相太象付大章，只不過年輕一些，滿臉玩世不恭的神色。
蔡春生瞥了付大章一眼，付大章扭過面。
“付小龍，你先說說事情的經過。”
付小龍乜斜着蔡春生，嘴角一絲嘲諷的笑：“吳主管都處理不了的事，憑你也配”
蔡春生強壓怒氣，沉聲道：“能不能處理是另一碼事，你先說說看。”
付小龍指着鄧昌生說：“很簡單，我是一班班長，他是二班班長，他們班出的事情，都往我們身上推。”
傢俱廠的工藝流程蔡春生一點也不懂，蔡春生心裏暗暗叫苦。不懂流程，就不能評判是非對錯，付大章出的這個難題，是等着看我的笑話。
鄧昌生不服氣地說：“他說謊。我們這是流水作業，他們噴的漆不到位，我找他們說理，他們反賴我們故意擦掉的。擦掉的油漆與沒噴上汕漆，完全不一樣。要不叫品管來檢查。”
付小龍有恃無恐，臉上竟流露出笑色。
鄧昌生的話卻提醒了蔡春生。蔡春生不懂的事，別人懂。自己的短處有別人填補，這種借力打力的道理蔡春生還懂。蔡春生心裏有了底。
“那你說，誰說了算”
付小龍掃了付大章一眼，蔡春生也盯上付大章，這時候，付大章的臉色沒那麼輕鬆了。
蔡春生暗暗好笑。付大章，你還真是小瞧了我，我不懂的只是工藝流程，但卻有良好的分析和判斷能力。
蔡春生突然輕輕一笑。付大章詫異地盯着他。
蔡春生拍拍鄧昌生的肩膀說：“鄧班長，你們發生爭議的產品先放一放，繼續做後續的事吧。這件事，我會向劉董彙報的。
蔡春生祭起劉董這面大旗。蔡春生沒那麼傻，這矛盾顯然有針對性的，不懂工藝，可是蔡春生還熟悉一點人的心理。
鄧昌生剛答應，付大章立即尖聲道：“不行，這產品趕快返工。現在不分對錯，從一班起。付小龍，你把那些產品抱回去，從頭做起“付小龍有點喫驚地望了付大章一眼，見他面色很寒，只好低低應了一聲。
蔡春生心裏有底，車間裏發生矛盾，看來付大章也不想讓劉董知道。
看到車間裏又正常運作，蔡春生碰了付大章一下，示意他出來。
付大章板着臉。蔡春生把他帶到車間後面的偏僻處，笑着看他。
蔡春生靠在凸出的磚牆上，旁邊是一條通道，可以直達白身部的車間。
“小蔡，什麼意思“付大章有些不自在，寒着臉說。
“付小龍是你弟弟吧“付大章臉色一沉，有點不高興地說：“是我兄弟又怎麼樣這事劉董也知道。廠裏要的是幹活的人，管他是誰。“蔡春生笑嘻嘻地說：“是啊，只要能幹活。英雄不問出處，對公司有利的事，劉董都會贊同。“付大章盯蔡春生一會，鼻子裏哼了一聲：“看不出你小子心眼不少哇。““哪裏。這些都是跟你學的。有樣學樣嘛。我說過，你們都是我的兄長。”
蔡春生不卑不亢地說出這句話，付大章尷尬一笑：“真的把我們當兄長”
“真的。“蔡春生這句是真心話。幹人事這一行，如果沒有平和的心態，處事就不能讓人心悅誠服。何況，他們對蔡春生很不服氣，蔡春生長了個心眼。不害人，但不能不防。
“聽付小龍的話音，這種事在你們車間發生過不少次吧“分明看到付大章有些不自然，他矢口否認：“你聽他胡謅啊““任何公司都會出現這種情況，人性使然。但是作爲管理者，尤其是象你這樣受老闆器重的人，老闆可是把公司的存亡大計都託付給你們哪。“蔡春生曉以利害，付大章看蔡春生一眼，沒吭聲。
“廠興我榮，廠衰我恥，象劉董這樣的老闆，恐怕不好遇上。滴水之恩，當涌泉相報。劉董把你提到這個位子上，我知道你很感激的，“蔡春生對劉天祥萬分感激，推己及人，付大章從一個普通的打工仔登上這個位子，他不可能沒有感恩之心，更不可能不在意現在的職位。