頂點小說 > 老鳥 >第154章 愛了愛了
    

    對於老闆的日常雞湯,沈躍已經學會自動免疫,笑道,“做是一定要做,但這些畢竟不是我們所能掌控的,所以,如果萬一沒有大客戶,沒有落地配,沒有同城配,也沒有APP用戶,那麼這些相關環節就可以跳過,往下進入備運營狀態,”

    說到這裏時,沈躍臉上的笑容逐漸消失,看着馮亞金,輕聲說道,“馮董,關於貨物資源短缺的問題,總部不能不提前考慮,畢竟我們很多客戶確實在人脈和資金實力上有所欠缺,那樣就不具備自行啓動市場的能力,可能他們也確實努力了,但就是效果不理想,”

    頓了頓又說道,“如果只是一個兩個還好說,可萬一這樣的區域比較多的話,極有可能給公司帶來很大的壓力,這一點我們需要提前準備。”

    這句話說得還算是委婉,沈躍心裏想着的,不是這樣的區域多不多的問題,而是按照目前的情況來看,幾乎是所有的區域都面臨這種情況,沒有大客戶,沒有貨源,沒有實力去進行市場推廣,一個個都等着總部給他們配資源,簡直就是嗷嗷待哺啊。

    其實說來說去,還是閃雀公司這塊牌子不夠響亮,如果牌子夠響,不僅加盟費能大幅提升,加盟商的實力也完全不是一個檔次,

    比如四通一達,他們一個地級市的總代都是百萬起步,而且對開業時間等都有嚴格的要求,而能夠滿足他們要求的,基本上在當地都是人脈較廣,資金相對充足的人,

    而加盟了他們之後呢,也會很快有貨源對接進來,加盟商要做的只有一個,租店招人培訓,儘快投入運營,

    他們那種就叫做強強聯合。

    而閃雀這裏呢,

    一盤散沙、遊兵散勇、烏合之衆、蜂營蟻隊?

    嗯,反正不是什麼好詞。

    此時馮亞金躺在沙發上,嘴上抽着煙,看也不看沈躍,笑道,“開公司肯定有困難,不困難的話,豈不是誰都能開公司了?不都說錢難賺屎難喫,做生意也一樣,這世上就沒有好做的生意,他們既然選擇了這一行,就要做好面對困難的準備,”

    沈躍嘴角微抽,老子讓你做好面對壓力的準備,你讓客戶做好面對困難的準備,他們的生意確實不好做,你這生意倒是好做得很啊。

    一通大道理說完,馮亞金抽了一口煙,繼續說道,“當然了,你的提醒還是有道理滴,他們既然成了我們的合夥人,那大家就是一條船上的人,他們的困難也是我們的困難,我過幾天要去出差,不就是去做好市場調查嗎,瞭解真實情況才能做好應對工作嘛。”

    沈躍嘴角上翹,回了他兩聲呵呵,

    行,正話反話都是你說了,你是老闆你說了算。

    ……

    制定好新的工作流程,也取得了老闆的認可,下一步就是跟員工開會。

    趁着離下班還有點時間,沈躍將幾個部門的人都叫到會議室,又把整個流程給他們講了一遍。

    在這裏講流程,流程本身不是重點,工作分配纔是關鍵,

    從第一條開始,每寫出一條,沈躍都會根據各人的分工不同,指定一個專人負責,並嚴格限定完成時間,

    如果這個人有困難或問題,可以找領導找同事求助,但是該項工作出了問題,沈躍只會找他,這就是責任到人。

    至於限定完成時間,也是在充分徵集了大家的意見之後,才敲定下來的。

    比如,流程裏面,客服必須在第一週協助客戶進行公司註冊,

    那劉靜靜就問了,“沈總,很多地方註冊公司的完成時間都不一樣,哪怕是在五羊,最快的也要一週到十天時間,您這裏要求一週內註冊公司,這不現實啊!”

    這時沈躍就說了,“我這裏要求的是,你們配合並督促客戶,在第一週完成註冊公司的資料準備並提交到工商局,並不是要求拿到營業執照,一週的時間,還不能準備好資料嗎?”

    劉靜靜紅着臉微笑,“那沒問題了。”

    隨後,沈躍又說道,“流程中的每一條,對於我們自己可控的,我會要求必須給出結果,而不在我們和客戶的控制範圍之內的,比如註冊公司、與大客戶簽約,我們也只需要做好相應的籌備工作而已,我只要求過程,沒有結果也不會問責大家,你們還有問題嗎?”

    沒人說話,

    最後,沈躍將白板筆一丟,看着衆人說道,“你們這裏,客服部有4個人,市場部有4個人,運營部楊總不在,剩下的也有4個人,我不喜歡開會,也不喜歡要你們每天提交工作總結,對於工作,我只有兩點要求,”

    沈躍說着舉起右手,比了個二,“第一,工作中有任何你自己不能解決的問題,或者不能第一時間解決的問題,請立刻向你們的直接領導反饋,市場的找關繼國,運營的找李成,客服的,現在客服沒有主管,那就直接找我,關繼國和李成也不能解決的,也要馬上找我,否則,但凡出了任何問題,造成不良影響的,別怪我不客氣,聽清楚了嗎?”

    十二個人散坐在大會議室裏,一起點頭回答,“清楚了。”

    “好,”沈躍繼續說道,“第二,請你們各自記錄你們每天的工作,每週彙總一次,每月彙總一次,這個工作總結不是給我看的,是給你們自己看,別等年底要寫年終總結的時候,都不知道自己幹了什麼,這一點我不做強制要求,但是,如果年終總結寫不出東西來,那別怪我拿績效說事。”

    下面的人一起尬笑,笑了幾秒,又發現沒什麼可笑的,最後無組織無紀律地散漫點頭,

    “知道了,”

    “明白,”

    “好的。”

    ……

    沈躍也懶得管他們整不整齊,繼續說道,“我不看你們的工作總結,那看什麼呢?我只看客服部的客戶檔案,這些流程完成情況都會記錄到檔案中,每一個客戶完成了哪些流程,我都會知道,檔案就是結果,所以,我只看結果!所以,別想着糊弄工作,你們的工作成績都會體現在結果裏面,而不是在你們的工作總結裏,明白了嗎?”

    這次回答聲整齊了許多,“明白。”

    該講的都講完了,最後沈躍將手一揮,“散會。”

    說完將記事本一收,昂首挺胸走了出去。

    等他離開之後,會議室裏大部分人都肩膀一垮,

    客服專員鄭曉娟拍着胸口,小聲說道,“哇塞,以前都沒發現,原來沈總這麼嚴肅的。”

    同部門的林雨欣也連連點頭,“我一直感覺沈總就是個暖男,沒想到認真的時候這麼酷,剛纔嚇得我都不敢喘氣!”

    “不喘氣你怎麼活下來的?”劉靜靜回過頭嘿嘿一笑,說道,“不過確實挺嚇人的,其實想想也正常,以前他不直接管我們,自然不會這麼嚴厲了,現在是佈置工作,要是還嘻嘻哈哈,怎麼服衆啊。”

    “嘿嘿,”李成坐在走廊另一邊,翹着二郎腿轉過身笑道,“人家這就叫有水平,不說正事的時候,大家嘻嘻哈哈無所謂,一旦涉及工作,就體現出管理水平了,唉,我說句話你們別給我傳出去坑我啊,”

    會場裏立刻響起一片“不會不會”的聲音,

    李成看了看外面,壓低聲音說道,“我感覺啊,這公司裏面,包括馮總和楊總,好像管理水平都不如沈總。”

    關繼國坐在他後面,點點頭,抿着嘴小聲說道,“豈止啊,我之前還認爲公司裏一個有管理水平的人都沒有呢,直到今天,聽沈總講了一下工作,特別是最後那一下子,”

    說着舉起手比了個二,笑道,“我就兩個要求,嚯,那感覺一下就來了。”

    活動策劃王蓉蓉舉起手,笑呵呵地說道,“最牛的是,沈總開會,一句廢話都沒有,我參加工作三四年了,這種領導還是頭一回碰上,愛了愛了!”

    ……

    有的在說話,有的沒說話,不過大家的態度似乎都差不多,對於沈躍這個臨時領導,算是得到普遍認可了。